Anadis - Service

Service

Anadis streeft naar een hoge kwaliteit van haar dienstverlening. Dat begint als u nog geen klant bent en ons een vraag stuurt. Wij geven daarop binnen 24 uur antwoord, of zo veel sneller als mogelijk.

 

Als u klant bij ons bent, leggen we samen met u service-aspecten vast in een service level agreement. Dat betreft zaken als beschikbaarheid en responstijd bij storingen en indien gewenst preventief onderhoud. Dit laatste minimaliseert de kans op storingen én zorgt ervoor dat uw metingen plaatsvinden onder optimale instrumentcondities. 

Daarnaast biedt Anadis gebruikerstrainingen aan. Tot slot, mocht u ondanks onze inspanningen een klacht hebben, laat het ons weten: ook dat hoort bij optimale dienstverlening.